广州航海学院中国电信宽带接入互联网服务采购项目（招标编号：GDJY16062305HD052-2）单一来源采购公示

一、采购单位：广州航海学院

二、采购项目编号：GD-201604-156019-0009

三、采购项目名称：中国电信宽带接入互联网服务项目

四、采购项目预算金额（元）：800,000

五、拟采购的货物或者服务的说明

（一）项目内容：

1.项目基本内容

1、接入服务及通信线路要求

1）带宽：提供的互联网接入带宽不小于1G，固定公网IP地址不少于16个。

2）互联网接入线路：要求提供光纤接入，并使用标准光纤接口。

3）服务响应：除因不可抗力导致链路中断以外，故障问题需在4小时内修复。

4）接口：单模光纤要求符合ITU-T的G.652标准。

5）扩展性：必须具有良好的扩展性和可升级性，确保满足将来因业务发展而产生的升级扩展需求。

6）数据安全：有可靠的安全机制保证数据的保密性和完整性、安全性。

7)国际出口：接入服务运营商必须具有独立的国际互联网出口。

8）施工：必须免费提供至采购人路由设备的所需的线缆及与用户路由设备线缆相匹配的转换接头等必要配件。

9）链路安全：投标人对向采购人提供带宽的链路安全负责，并保障除采购人网络以外的用户不能通过该链路进行任何访问，以及在安全上提供保障，避免非法网络攻击。

10）管道：投标人所投的线路提供商必须具备自有的管道，不得租用或采用其它方式使用第三方的管道。

11）接入服务质量：投标人应保证出租的宽带线路的质量和服务水平应符合工业和信息化部颁布的《通信行业服务质量标准》及其他国家有关标准和规定。宽带维护依照电信行业相关标准及ISO2000相关服务级别要求执行。

2、租赁期为自验收通过之日起1年。成交人应根据本项目的实际情况，组织安排固定服务于本项目技术人员，提供服务电话。

2.项目技术要求：

1.传输线路：成交供应商提供传输线路，带宽为 1Gbps（时延少，丢包率小于0.1%，实测带宽标准不低于99%。年可用性≥99％，到供应商骨干节点设备的平均丢包率≤0.1‰。）

2.设备提供：成交人负责为该传输线路提供配套的网络设备；

3．VPN接入：不低于现有链路接入在用VPN的网络时延，即网络时延不高于70毫秒，丢包率不大于1‰。

4.日常维护要求

1)拥有统一的报障处理平台，同时设有大客户服务中心，负责收集、跟踪、处理、反馈用户反映的各种问题，向客户提供最周到的服务。

2)拥有专业的维护支持人员，可以满足7×24小时的维护要求，向用户提供稳定的网络和及时的反馈信息。

3)拥有专业的技术提升分析人员，可以指导并帮助用户提升服务质量。

4)拥有稳定的技术支持队伍，定期进行线路巡检，及时发现隐患，做好预防措施，减少线路故障。

5.故障处理要求

1)故障受理：提供专门业务受理渠道和业务支撑渠道。

2)响应时间：发生线路故障时，应立即响应，响应时间小于30分钟。

3)故障恢复：重大光纤故障6小时内必须修复，一般故障及数据业务故障4小时内必须修复。

4)资源配置：必须配置有足够的备件和技术精良的维护队伍。

6.服务质量要求

1)响应级别：提供最高响应级别。

2)联系方式：安排专门的客户经理负责联系。

3)电话技术咨询服务：提供免费的客户技术咨询电话，与客户共同探讨网络技术；提供服务咨询、建议。

4)完善的投诉渠道：提供良好的服务体系和完善的投诉渠道，能够为客户提供满意的服务。

5)资料备案：向客户提供最新的线路资料。

6)供应商应提供安全服务方案，其中应提供详细的服务内容、服务方式、服务周期、服务时间、服务流程、对用户的报告内容及报告方式。

7.服务与技术支持要求

1）为本项目提供最高级别的大客户经理服务制和最高响应级别，由专门的大客户经理、客户工程师提供日常和定期上门的沟通、交流。提供包括一站业务受理、一站故障申告、一站付费结算、一站技术支持等在内的一站式服务体系。

2）为本项目提供实现7*24小时不间断的大客户热线服务，实时接受广州航海学院的故障申告。

3）最高响应级别：7*24小时客服经理服务制；每月对广州航海学院进行回访和调查，搜集广州航海学院的反馈意见，改进服务质量，提高服务水平。每月综合分析广州航海学院投诉意见，查找主要问题及其原因，并针对主要问题和原因制定纠正、预防措施，切实整改，并提交每月度运行报告。

4）到服务商接入网络设备的丢包率小于0.1‰ 。

5）按照国家相关保密法规要求，为用户提供安全、稳定的线路，保证本系统网络的安全、稳定使用。

6）对现有接入点，服务商承诺保证能提供维持现有网络服务；对将来新增、迁移节点服务商承诺免除所有一次性工程建设费。

7）当服务商发现故障应当立即通知采购人，或接到采购人故障通知后，服务商应30分钟予以响应，并尽快修复，服务商承诺一般障碍处理时限小于4小时，严重障碍或疑难障碍修复时限不超过6个小时（含赴途时间）。

8）服务商在预计发生对采购人产生影响的事件时，应提前以书面方式告知采购人。

9）服务商必须提供项目实施时需要用户配合的事项清单。

8.验收要求

全部线路开通后并通过初步验收后，中标人将线路交付采购人使用，并提供免费试运行期。试运行期时间为 1个月。试运行期正常结束后，项目进入线路租用期；

如线路完成施工，而检测的结果无法满足采购人要求（指用户需求及合同要求），则视为线路未通过测试和完成，需要继续改进，检测费用由中标人承担，直至线路完全达到采购人要求，期间采购人无需提供任何费用。

服务商应提供以下资料：1）、项目总结；2）、服务工作分析报告；3）、每月的运行报告；4）、故障处理清单；5）、费用详细清单等其他应该提供的资料。

（二）登记供应商资格条件

1.报价人须为国内独立的法人企业或在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；

2.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

3.报价人具有国内一级宽带运营商资质。

注：请符合资格的供应商在公示期内携带营业执照或事业法人登记证副本复印件到广州市环市东路461号9楼广东金扬教育采购中心有限公司登记报名。

采购代理联系人：吴小姐

电话：020-37619082-807

传真：020-37636247

登记地址：广州市越秀区环市东路461号9楼

六、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

（一）根据《根据中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，采用单一来源方式采购，须符合下列情形之一:

1．只能从唯一供应商处采购的；

2．发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；

3．必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。

4．法律法规规定的其他情形。

该项目属于第1种情形。

（二）拟采用单一来源采购方式的相关说明

采购人原与中国电信股份有限公司广州分公司按规定的采购程序签订有《宽带网络服务协议》，原协议约定租用100M出口带宽及线路（赠送100M带宽，共200M，租费50万元/年）。

目前学校基于互联网的重要应用如网络教学平台、教务管理系统、内网安全接入（VPN）系统等大量业务系统及其对应的数据库系统均建立在原中国电信接入服务伴随提供的64个固定IP地址上。同时，采购方在用的内网安全访问设备VPN系统，经第三方测试，中国电信的接入链路具有最低的网络时延和极高的安全性和稳定性。同时，中国电信已经与校方达成了合作建设校园学生宿舍网络的合作协议，目前中国电信已经为采购方投资建设了全部的学生宿舍网络，并提供了该网络的公网接入、日常维护、报修、上网行为审计等服务内容。

鉴于上述原因，若更换运营商，校园网上已经部署的业务系统将受到极大影响，外网对内网的安全接入质量也将降低。为确保采购人相关业务应用的延续性和稳定性，根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第（一）款“只能从唯一供应商处采购的”之规定，现拟继续采用单一来源方式直接向中国电信股份有限公司广州分公司进行升速扩容采购。

七、拟定的唯一供应商名称、地址：

拟定的唯一供应商名称:中国电信股份有限公司广州分公司

地址： 广州市天河区体育东路128号

八、专家论证意见：

（一）各专家对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，专家的姓名、工作单位和职称：

专家1姓名：陆谊工作单位：仲恺农业工程学院 职称：副教授

意见：详见综合意见

专家2姓名：王岗工作单位：广州医科大学职称：网络规划设计师

意见：详见综合意见

专家3姓名：戚宇工作单位：广东体育职业技术学院职称：信息中心主任   意见：详见综合意见

专家4姓名：刘志雄工作单位：广州商学院职称：实验实训中心副主任  意见：详见综合意见

专家5姓名：廖恩红工作单位：广东工程职业技术学院 职称：高工

意见：详见综合意见

（二）专家小组综合意见：

该宽带接入互联网升速扩容服务项目，是基于原有服务的升速扩容，此次确定的中国电信股份有限公司广州分公司为原服务提供商，在几年的服务提供过程中，已经为需求方提供了大量的基于原服务协议的伴随服务，服务提供商的变更可能会对需求方原有业务产生重大影响，如基于原服务伴随提供的IP地址上的重要业务系统等都将需要重新部署等。为保证服务的延续性和稳定性，建议该项目采用单一来源采购。因中国电信股份有限公司广州分公司是广州地区电信网络的唯一运营和管理单位，没有可替代性。因此我们建议把中国电信股份有限公司广州分公司作为该项目的唯一来源单位进行采购。

九、本公示期限（不得少于5个工作日）自2016 年 06 月 15 日 至 2016 年 06 月 22 日 止。

十、联系事项

发布人：广东金扬教育采购中心有限公司

发布时间：2016年06月15日